Teslimat Koşulları
Hazal Gelinlik üzerinden verdiğiniz siparişlerin size en güvenli ve hızlı şekilde ulaşması bizim önceliğimizdir. Teslimat süreçlerimize dair detaylar aşağıdadır:
1. Hazırlık ve Kargoya Teslim Süresi
Hazır Ürünler: Stokta bulunan standart ürünler ve aksesuarlar, sipariş onayından sonra 3 ile 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Özel Dikim ve Tadilatlı Ürünler: Kişiye özel ölçü ile dikilen veya üzerinde tadilat (boy, daraltma vb.) talep edilen ürünlerin hazırlık süresi, iş yoğunluğu ve işlemin detayına göre değişiklik gösterir. Bu ürünlerin tahmini kargoya veriliş süresi hakkında müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir.
2. Kargo Firması ve Takip
Siparişleriniz, Türkiye'nin her yerine anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Ürününüz kargoya verildiğinde, kayıtlı telefon numaranıza veya e-posta adresinize bir Kargo Takip Numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişinizin durumunu ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
3. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kargo paketi size ulaştığında, lütfen paketi kuryenin yanında kontrol ediniz.
Eğer pakette yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar varsa, paketi teslim almayınız ve kuryeye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk alıcıya aittir.
4. Teslimat Ücretleri
Kargo ücretleri, sipariş aşamasında sepet toplamına eklenerek tahsil edilir. Belirlenen limitlerin üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir; bu durum ödeme sayfasında otomatik olarak belirtilecektir.
